Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 28bt

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

• "28bt" hoặc "Nền tảng": Trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 28bt tại địa chỉ https://28bt.net.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 28bt.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng 28bt, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược do 28bt cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và thể thao điện tử.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 28bt từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. 28bt có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 28bt, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 28bt nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 28bt. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 28bt.

Mỗi Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 28bt khuyến nghị mạnh mẽ Người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 28bt. 28bt không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 28bt nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

28bt không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

28bt hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho Người dùng. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Các quy định quan trọng về giao dịch tài chính:

• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, nhằm ngăn chặn rửa tiền và gian lận tài chính.
• Trước khi rút tiền lần đầu, Người dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• 28bt có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền hợp pháp đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng và tiền khuyến mãi phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra khỏi tài khoản.
• 28bt không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 28bt phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng áp dụng cho từng loại sản phẩm cụ thể:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 28bt xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 28bt có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho Người dùng.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi theo thời gian thực và không được đảm bảo cố định cho đến khi cược được xác nhận thành công.
• 28bt có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên mỗi sự kiện hoặc trò chơi theo quyết định của Ban quản lý.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

28bt thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 10x đến 30x giá trị tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong trang chi tiết của từng chương trình.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới và không thể kết hợp với các ưu đãi khác.
• Mỗi Người dùng, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ thanh toán hoặc hộ gia đình chỉ được nhận một lần ưu đãi dành cho thành viên mới.
• 28bt có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ lợi nhuận liên quan nếu phát hiện Người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 28bt có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 28bt:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.
• Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 28bt để trục lợi.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc quấy rối người dùng khác và nhân viên hỗ trợ.

28bt cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo quy định tại Chính sách bảo mật của 28bt, vốn là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

• Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Người dùng và máy chủ 28bt được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• 28bt không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• 28bt lưu giữ lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Hệ thống bảo mật của 28bt được kiểm tra và cập nhật định kỳ để đảm bảo khả năng phòng thủ trước các mối đe dọa an ninh mạng mới nhất.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 28bt tuyên bố giới hạn trách nhiệm pháp lý như sau:

• 28bt không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 28bt không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Các khoảng thời gian bảo trì hệ thống có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập dịch vụ.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 28bt không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật được xác nhận gây ảnh hưởng đến kết quả cược, trách nhiệm tối đa của 28bt không vượt quá số tiền cược gốc của giao dịch bị ảnh hưởng.
• 28bt không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát, bao gồm: sự cố mạng internet, lỗi phần cứng của Người dùng, tấn công mạng từ bên thứ ba, hoặc các trường hợp bất khả kháng.

28bt đặt sức khỏe và phúc lợi của Người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn, có trách nhiệm và minh bạch. Dịch vụ của 28bt chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và tuyệt đối không khuyến khích cờ bạc như một nguồn thu nhập.

• Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Người dùng tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản của mình trong trường hợp nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 28bt để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
• Người dùng nên chỉ sử dụng khoản tiền dư dả để tham gia cá cược và không bao giờ cược bằng tiền vay mượn hoặc tiền dành cho chi tiêu thiết yếu.

28bt có quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của 28bt.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Người dùng cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính hợp lệ.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quyết định của Ban quản lý 28bt vì lý do kinh doanh hợp lệ.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả khi tài khoản đóng theo yêu cầu của Người dùng.

28bt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định của Ban quản lý. Các thay đổi sẽ được xử lý như sau:

• Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký của Người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản cập nhật của Điều khoản sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực mới được ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 28bt sau ngày hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
• Nếu Người dùng không đồng ý với các thay đổi, quyền duy nhất là ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ 28bt qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat hoạt động 24/7 trực tiếp trên website.